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Students Typing at Their Computer

PROJETOS / PROCESSOS

  • Product Owner

  • Scrum Master

  • PMP

  • Melhoria de Performance

  • Mapeamento de Processos

  • Governança em TI 

  • Propostas de redução de custos e aumento da produtividade

PROJETOS / PROCESSOS

  • Desenho de Fluxos AS IS / TO BE

  • Propostas de Oportunidade de Melhoria dos processos

  • Validação com Stakeholders

  • Utilização de ferramentas para extração de dados (Power BI)

  • Acompanhar criação de KPIs e Dashboards

  • Aplicar Ciclo de Melhoria Continua LEAN 

  • Metodologias Ágeis 

  • Scrum 

  • Kanban

  • Inspeção de processos a fim de evitar desvios

Man Hands On Keyboard
Customer Service Rep

PROJETOS / PROCESSOS

  • Identificação de atividades para automação com RPA

  • Monitoramento de Bots e sustentação de Bot Forms

  • E-mails diário para departamentos

  • Indicadores de receita automático

  • Dash de performance automático

​ESPECIALIZAÇÃO

  • Consultoria de TI especialista em implantação de sistemas e desenvolvimento de projetos com metodologia Ágil

  • Impacto nos Resultados de sua empresa de forma positiva

Customer Support Representative
Computer Store

PEQUENOS E MICRO EMPREENDEDORES


  • Solução para seu negócio

  • Marketing Digital para suas redes sociais

  • Merchandising

  • Criação de Fluxo de Atendimento para todos veículos de mídia web

  • Monitoração e estatística de todas as visitas em sua rede

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